Kanskje du har skylden?

Vi har sett tilfeller hvor kunden har hatt helt upåklagelige rutiner for listeadministrasjon hvor det er byrået som har rotet det til. Her er en liste over typiske feil byråer gjør med kunders e-postmarkedsføring:

Ha det alt for travelt

En e-postkampanje dreier seg ikke bare om å designer en e-post, kode opp html og trykke send. Lister må gjøres klare og importeres; Påmeldingsskjema og takkesider og velkomstmeldinger må lages; En må tilpasse målinger, maler og organisere bakenforliggende oppfølging av eventuell respons. Det er viktig å planlegge i god tid.

E-post med bare bilder

Dette er ofte resultatet av å ha det travelt. Sender du en html e-post som ikke er noe annet enn et stort bilde vil de fleste spam-filter tro at det er grafikk-spam som medfører fullstendig blokkering. Om e-posten er så heldig å komme gjennom spam-filterene vil mottakerne ikke se noe annet enn et manglende bilde, da de fleste e-postprogrammer ikke viser grafikk. Når mottakeren ikke ser annet enn ett tomt bilde er det ikke langt fra spam-knappen.

For mye dilldall

E-postprogrammer er ikke som nettlesere. Det er tretten på dusinet og alle viser html forskjellig. Så du må gjøre det enklest mulig når du koder html for e-post (eller MHTML). Dette innebærer tabeller, CSS i koden og ingen javascript, flash eller video, da disse blir oppfattet som virus.

Vurdere e-postkampanjer i etterkant

E-postmarkedsføring må håndteres som en fullverdig kanal i forhold til media-miks og kan ikke forhastes inn på tampen av et prosjekt som for eksempel i etterkant av lansering et nytt nettsted.

Massedistribuere via BCC

Enkelte byråer ser på e-postmarkedsføring som en rask måte å tilby tilleggtjenester på og tar hele jobben uten noe underliggende system for utsending og listeadministrasjon.

Ordinære e-postklienter eller cms-systemer vil ikke fungere til massedistribusjon og de fleste internett tjenesteleverandører slår hardt ned på forsøk på slik bruk.

Vi anbefaler å lese mer om blant annet: